¿Por qué es importante valorar y escuchar a los trabajadores?

De acuerdo a un estudio realizado a nivel global por Talent Works International, los trabajadores felices y motivados son un 31% más productivos. A esto se suma que, según cifras de Small Bizz Genius, el 63% de los colaboradores se siente más satisfecho con su trabajo y su rol en la empresa si son tratados con respeto por sus superiores.

“Mantener un equipo motivado es indispensable para toda empresa actualmente. Hay una clara correlación entre el bienestar emocional de los trabajadores y su satisfacción con el trabajo, su productividad y el logro de metas. Hoy, las organizaciones deben ser más humanas y preocuparse por las necesidades de sus colaboradores. Es una de las principales lecciones que nos ha dejado la pandemia”, explica Johanna Melgarejo, Directora de Recursos Humanos de G4S Perú.

Por ello, la especialista da estas recomendaciones que pueden ser aplicadas en empresas de cualquier tamaño o rubro. 

  1. Promueve el trabajo en equipo. Es necesario generar buenas relaciones interpersonales para fortalecer el espíritu del equipo. El grupo debe sentir que comparte los mismos propósitos y colaborar para llegar a la misma meta. Trabajar en conjunto motiva al equipo ya que los empleados no se sienten solos y pueden contar con otros compañeros en el día a día para intercambiar información y dudas o buscar soluciones a los problemas.
  2. Escúchalos. Estos son tiempos de dudas y temores. Si bien se viene avanzando con el proceso de vacunación, la pandemia no ha culminado aún. Por ello, es comprensible que los trabajadores aún sientan temor y tengan necesidades y recomendaciones relacionadas al coronavirus. Por eso es importante mantener canales de comunicación abiertos. G4S, por ejemplo, cuenta con el programa “Tu voz amiga”, una línea telefónica a la que cualquier trabajador puede llamar las 24 horas del día y recibir consejería y apoyo psicológico.
  3. Crea una cultura de reconocimiento. En tiempos de crisis como los que atravesamos, los ajustes salariales y la reducción de plantillas son comunes. Es en estos momentos cuando más se afecta el compromiso y la motivación de los trabajadores. Por ello, es importante  reforzar el sentimiento de pertenencia a un proyecto. Además de realizar una escucha activa de las preocupaciones e inquietudes de los trabajadores, es vital transmitirles un sincero agradecimiento por su trabajo. No pierdas de vista que sin su esfuerzo, su dedicación y su compromiso resultará imposible superar esta y cualquier otra crisis que venga.
  4. Implementa sus ideas. Muchas veces, los trabajadores de primera línea son quienes tienen grandes ideas para mejorar los procesos de la empresa y resolver los problemas cotidianos. Sin embargo, sus ideas y recomendaciones no suelen ser escuchadas o se pierden en los mandos medios. Para evitarlo, se pueden abrir canales para ellos, darles la oportunidad de pensar de manera creativa y organizarse para generar cambios. Esto no solamente creará mejoras para la empresa, sino que también los hará sentirse escuchados y motivados. 

P. (2021b, julio 21). ¿Por qué es importante valorar y escuchar a los trabajadores? APERHU. https://aperhu.pe/por-que-es-importante-valorar-y-escuchar-a-los-trabajadores/

Artículo por Johanna Melgarejo, directora de RR.HH de G4S Perú.

Día de la Asistente/a Social

Cada 25 de julio se celebra en nuestro país, el día del Asistente Social, en el cual se hace un reconocimiento a su labor de servicio y ayuda a las personas con precarias condiciones económicas y en desmedro social, impulsando su desarrollo personal y el deseo de superación en ellos..

dia del asistente social

Cada 25 de julio se celebra en nuestro país, el Día del Asistente Social, fecha elegida en conmemoración a la creación del Colegio de Asistentes Sociales del Perú dado por Ley 22610 del 25 de julio de 1979, que luego en el año 2003 fue derogada por la Ley 27918 que modifica el nombre de Asistentes Sociales por el de Colegio de Trabajadores Sociales del Perú.

El Asistente Social es un profesional capacitado para apoyar a las personas en desmedro social y económico, para que puedan salir de esta condición, y ello con actividades relacionadas a fomentar el desarrollo de estas personas, es decir, que el asistente social es un co-ayudante de sus logros personales y en la comunidad.

Ello implica que a las personas se les entrega las herramientas necesarias, especialmente en educación social, para que puedan salir adelante y así enfrentar las dificultades de la vida con mayores posibilidades de acceder a un futuro mejor para el propio individuo como para su familia.

Funciones del Asistente Social

  • Facilitar información y conexiones sociales con los organismos de recursos socioeconómicos (articular redes).
  • Conocer, gestionar y promocionar los recursos existentes entre sus potenciales usuarios y los profesionales de otras ramas de las ciencias que pueden estar en contacto con sus potenciales usuarios.
  • Recibe, orienta, educa a personas, familias, grupos y comunidades en la solución pacifica de sus conflictos a través de una cultura de dialogo y concertación.
  • Realiza investigaciones sociales que contribuyen a identificar e interpretar las causas de los fenómenos sociales que se presentan en cualquier contexto planteando alternativas de solución a las mismas.
  • Participa en la gestión, formulación, ejecución, evaluación de planes, programas y proyectos sociales dirigidos a mejorar las condiciones de vida de la comunidad tanto con instituciones públicas como privadas.
  • Participa en el diseño, administración de programas de personal, bienestar laboral, seguridad social y salud ocupacional.
  • Gerencia programas y proyectos de desarrollo social con organismos gubernamentales y no gubernamentales.
  • Forma parte de equipos interdisciplinarios que trabajan por el mejoramiento de la calidad de vida de la población a través de procesos socioeducativos de promoción y prevención.

Agradecemos a todos los profesionales que desempeñan con orgullo y esfuerzo esta actividad tan importante en todas las empresas peruanas, más aún en esta difícil situación de Pandemia.

Just a moment. . . (2021, 25 julio). Deperu.Com. https://www.deperu.com/calendario/608/dia-del-asistente-social

Cinco tendencias en RRHH para un mundo post pandemia

El coronavirus ha cambiado a las organizaciones a todo nivel. Hoy, la forma de hacer negocios, trabajar y contratar personal es muy distinta a la de apenas hace unos años. Por ello, toda empresa debe saber adaptarse y prepararse para los nuevos retos que se vienen, incluso tras la culminación de la pandemia.

Hoy, las áreas de Recursos Humanos se enfocan más que nunca en proveer el bienestar y recursos necesarios que los colaboradores necesitan para hacer un buen trabajo. Esto va desde la entrega de equipos protectores y el cumplimiento de protocolos sanitarios, hasta la comunicación constante y la consultoría psicológica cuando es necesaria.

Estas son cinco tendencias en recursos humanos para las que las empresas deben estar preparadas.

  1. Comunicación digital efectiva. La transformación digital de los procesos de la empresa implica también la comunicación entre el equipo. Esto va mucho más allá de enviar un mail o escribir por WhatsApp. Una empresa debe contar con herramientas de comunicación profesionales que, por ejemplo, permitan realizar un seguimiento en tiempo real de los avances de un proyecto o monitorear la respuesta hacia las políticas u organización de la empresa.
  2. Capacitación constante. Esto ya era cierto antes de la pandemia pero se ha vuelto aún más obvio. Sin importar cual sea tu cargo o el rubro en el que se desempeñen, los trabajadores necesitan de capacitación y actualización y ahora más que nunca en temas más allá de aspectos técnicos. Esto es una inversión de tiempo y recursos muy rentable para cualquier empresa, pues repercutirá tanto en la productividad como en la motivación y adaptabilidad del personal.
  3. Apoyo psicológico. El bienestar mental del equipo debe ser una prioridad. La complicada coyuntura traída por el COVID-19 lo ha hecho más evidente. Para ello, se debe ofrecer consejería y apoyo a quien lo requiera. G4S, por ejemplo, implementó el programa ‘’Tu voz amiga’, que consiste en una línea abierta las 24 horas que da orientación y tratamiento psicológico al trabajador y su familia. Solo durante el año pasado, atendió cinco veces más consultas que en 2019.
  4. Reclutamiento digital. La inteligencia artificial y el uso de big data ya está revolucionando los procesos de reclutamiento y contratación a nivel mundial. La inteligencia artificial facilita la detección del talento y el diseño de algoritmos se emplea para filtrar de manera automática a los candidatos. Además, se hará un mayor uso del big data predictivo para descubrir qué candidatos se adaptarán mejor a la organización.
  5. Modelos híbridos de trabajo. El teletrabajo ha llegado para quedarse y ya ha demostrado ser efectivo para facilitar procesos anteriormente engorrosos como las reuniones de directorio o las entrevistas. Sin embargo, mientras avance la vacunación contra COVID-19, lo cierto es que también empezará el retorno a las oficinas. Sin embargo, esto no quiere decir que se volverá al modelo pre pandemia. Lo más provechoso será crear modelos híbridos, con días de teletrabajo y momentos presenciales en los rubros y ocasiones que sean necesarios.

P. (2021, 18 junio). Cinco tendencias en RRHH para un mundo post pandemia. APERHU. https://aperhu.pe/cinco-tendencias-en-rrhh-para-un-mundo-post-pandemia/

Por Johanna Melgarejo, Directora de Recursos Humanos de G4S, empresa especializada en seguridad integral.

¡Atención, empleadores! Sunafil tiene aplicativo para identificar a inspectores

Empleados de Sunafil

A fin de evitar suplantaciones

La Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil) indicó hoy que los empleadores y personal en general de las empresas pueden ingresar al aplicativo de identificación virtual de inspectores.

Esta aplicación permite verificar la identidad de los inspectores del trabajo, que efectúan visitas en sus centros laborales.

Esta herramienta digital se encuentra alojada en la página web de la Sunafil, al cual puede acceder haciendo clic en el siguiente enlace: https://bit.ly/3fOExqX

Hacer click en Verificar Inspectores

Se debe colocar el número del Documento Nacional de Identidad (DNI) del inspector que realiza la visita, el cual se encuentra escrito en su fotocheck.

En caso de que no corresponda aparecerá un mensaje en la parte inferior indicando que dicho DNI no pertenece al de un inspector.

Dicha validación permitirá detectar, oportunamente, casos de suplantación de identidad.

Empresa Peruana de Servicios Editoriales S. A. EDITORA PERÚ. (2021, 13 julio). ¡Atención, empleadores! Sunafil tiene aplicativo para identificar a inspectores. Noticias | Agencia Peruana de Noticias Andina. https://andina.pe/agencia/noticia-atencion-empleadores-sunafil-tiene-aplicativo-para-identificar-a-inspectores-853147.aspx

Publicación de pagina oficial de Sunafil donde se explica como identificar si el responsable de la visita realmente es colaborador de esta entidad a través de una aplicación dentro de la misma pagina.

¿Porqué Tercerizar el servicio de reclutamiento y Selección?

Selección de personal

El outsourcing o tercerización es una herramienta de gestión empresarial que fundamentalmente consiste en encargarle a un especialista la ejecución de determinado proceso, para que uno se pueda concentrar en la parte clave de su negocio.

La selección de personal es un proceso muy importante para toda organización, en la medida que permite identificar los perfiles más adecuados de personas que se incorporarán a tu empresa y te ayudarán con la consecución de los diversos objetivos que nos hemos planteado.  Por ello, te debes estar preguntando: ¿debería encargarle a un tercero la selección de mi personal?

Si tu negocio tiene relación con temas de capital humano, es muy posible que exista el suficiente conocimiento y capacidad a la interna como para hacerse cargo de la selección de personal con muy buenos resultados. Si has alcanzado la suficiente escala como para tener un equipo de recursos humanos debidamente preparado y con la capacidad de enfocarse en la selección de personal, seguramente también sea mejor gestionar el proceso dentro de tu organización.

En cualquier otro caso, obtendrás mejores resultados si dejas que un especialista se encargue de la selección de tu personal, por las siguientes razones:

1. Aprendizaje: Mayor precisión en la selección

¿No estás seguro si el personal seleccionado cumple con el perfil buscado? ¿La persona contratada no está consiguiendo los resultados esperados? ¿Tienes dudas con la definición correcta de los perfiles?

Lo cierto es que ningún método de selección es 100% fiable. Definir con ese nivel de precisión si una persona es la ideal para una determinada posición durante un proceso de selección que dura tan solo unas horas, es imposible. Se dice que se puede evaluar el potencial real de una persona recién luego de 6 meses de haber permanecido en una posición, para lo cual en realidad es necesario trabajar en evaluación de desempeño (aquí una muy buena herramienta).

Sin embargo, los especialistas en selección de personal están constantemente trabajando en desarrollar e implementar metodologías más efectivas para elegir mejor a los candidatos aptos. Es más, así utilicen los métodos convencionales, el hecho de estar evaluando personal constantemente los hace expertos en estas técnicas y por lo tanto es probable que logren mejores resultados.

2. Aprendizaje: Acceder a nuevas fuentes de reclutamiento

Para seleccionar personal primero debes tener candidatos, usualmente muchos candidatos… y buenos candidatos. Si no eres un especialista, es muy probable que no conozcas todas las fuentes para publicar convocatorias de personal, o que no sepas cuáles funcionan mejor para cada tipo de puesto, en qué lenguaje debes hablarle al público objetivo, y más.

Los especialistas en Reclutamiento y Selección (uno no va sin el otro), pasan mucho tiempo buscando nuevas fuentes para obtener postulantes, además de desarrollar canales distintos a las clásicas bolsas de trabajo, pues para seleccionar el personal adecuado, tienen que tener en manos a los mejores prospectos.

3. Enfoque: Concentrarse en lo clave

En general, uno de los beneficios de la tercerización es permitir a las empresas concentrarse en lo más importante de sus negocios: producto/servicio, clientes, marketing, investigación, etc.

Encargarle el Reclutamiento y Selección (R&S) a un tercero permitirá que las horas requeridas para definir perfiles, publicar avisos, revisar postulaciones, convocar prospectos, tomar evaluaciones, ejecutar entrevistas y preparar informes, sean del proveedor elegido, y te liberen horas para dedicarte al core de tu negocio.

No son delegables:

  • La participación en la definición de perfiles: si bien un proveedor de R&S puede definir un perfil, este debe basarse en tus requerimientos.
  • La decisión de contratación: eres tú quien debe elegir a quién contratar, por su puesto tomando en cuenta los resultados del proceso de R&S.

4. Financiero: Reducción de costos

Los proveedores de R&S invierten en grandes paquetes en las bolsas de trabajo para promocionar sus convocatorias y diluyen estos costos en una mayor cantidad de postulantes o personal seleccionado, reduciendo sus costos unitarios.

Estos mismos proveedores suelen llevar procesos de R&S de posiciones similares, para distintas empresas, de manera que el esfuerzo (horas-hombre) que invierten en buscar una posición para un cliente, probablemente les permita conseguir una posición más para otro cliente.

Varios de los recursos necesarios para ejecutar procesos de R&S (oficinas, equipamiento, útiles de oficina, etc) se utilizan para atender muchos requerimientos, lo que permite aprovechar mejor estos recursos.

Por todo lo anterior, la mayoría de las veces un proveedor especialista en R&S puede seleccionar personal a menores costos que tu empresa.

5. Operativo: Reducción de tiempos de respuesta

¿Necesitas el personal para mañana? ¿No puedes esperar un mes en tener cubierta una posición indispensable? ¿Puedes conseguir a 5 vendedores para la próxima semana pero no a 50?

Algunos proveedores de R&S reclutan y evalúan personal de los perfiles más demandados por el mercado todo el tiempo, preparándose para responder a estos requerimientos, así que podrían atenderlos mucho más rápido que tú mismo. Y si no tienen el perfil que buscas pre-seleccionado, pueden tener la capacidad suficiente para iniciar un proceso de R&S de inmediato y completarlo en pocos días.

En conclusión, no solo es posible tercerizar el R&S del personal, sino que muchas veces es hasta necesario. Por supuesto que para que tengas resultados exitosos, debes seleccionar al proveedor adecuado.

Chavez, L. (2019, 5 septiembre). ¿Tercerizar la Selección del Personal? TalentQR. http://talentqr.com/tercerizar-la-seleccion-del-personal/

Sunafil: El Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo siempre debe de implementarse en plazos que señale la ley


Mediante resolución de intendencia 208-2021-Sunafil/ILM, recaída en el expediente sancionador 2174-2015-Sunafil/ILM/SIRE2 Sunafil establece que toda implementación del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo debe de realizar bajos los plazos establecidos por ley y no bajo los tiempos y los plazos que indique el empleador, quien es el responsable de liderar el sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo y no debe de dilatar las actuaciones para implementar el comité. Cuando en una actuación inspectiva se determine que el empleador dilato el tiempo de la implementación del CSST al no brindar las facilidades a sus trabajadores para la participación en el sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, se califica como una infracción grave en materia de seguridad y salud en el trabajo.

Sunafil sustenta su declaración en lo señalado en el artículo 26 de la Ley 29783 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo:

Ley 29783 – Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo

El Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo es responsabilidad del empleador, quien asume el liderazgo y compromiso de estas actividades en la organización. El empleador delega las funciones y la autoridad necesaria al personal encargado del desarrollo, aplicación y resultados del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, quien rinde cuentas de sus acciones al empleador o autoridad competente; ello no lo exime de su deber de prevención y, de ser el caso, de resarcimiento. Sin perjuicio del liderazgo y responsabilidad que la ley asigna, los empleadores pueden suscribir contratos de locación de servicios con terceros, regulados por el Código Civil, para la gestión, implementación, monitoreo y cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias sobre seguridad y salud en el trabajo, de conformidad con la Ley 29245 y el Decreto Legislativo 1038”.

Sunafil nos recuerda que la implementación del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo no está bajo la discreción de los tiempos y plazos del empleador, sino de la ley. Puede descargar la Resolución de Intendencia 208-2021-Sunafil/ILM.

Laboral, R. A. (2021, 15 marzo). Sunafil: El Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo siempre debe de implementarse en plazos que señale la ley. Actualidad Laboral. https://actualidadlaboral.com/sunafil-el-comite-de-seguridad-y-salud-en-el-trabajo-siempre-debe-de-implementarse-en-plazos-que-senale-la-ley/

Manuel Gama – Gerente de Recursos Humanos

Licenciado en Administración de Negocios (Universidad San Juan Bautista), Diplomado en   Especialización de Recursos Humanos (Universidad Ricardo Palma), Técnico en Desarrollo de Sistemas de Información (Instituto Tecnológico IDAT).

Veinte años de experiencia en el área de Recursos Humanos en Empresas de Servicios, especialista en implementación de procesos de planillas y administración de personal, experiencia en el desarrollo e implementación de sistemas de nóminas, generación de reglamentos internos, políticas de recursos humanos, reglamentos de seguridad y salud ocupacional, análisis de costos laborales, análisis de costos de servicios.

Habilidad para crear y desarrollar planes y procedimientos en la Administración del personal con la finalidad de mantener el logro de objetivos organizacionales.

Competencia en la administración de equipos de trabajo internos y externos, orientados al logro de objetivos en función de la estrategia y necesidades de la organización.

Jose Luis Perry Gottschalk – Gerente General de AXIS Corp



Logros y objetivos cumplidos:

  • Recibió el «Premio Recursos Humanos” otorgado por el Instituto de Recursos Humanos de la Universidad Ricardo Palma.
  • Como Gerente General del Grupo AXIS Corp, la compañia logra el reconocimiento “Empresa Peruana del Año» dos años consecutivos, 2018 y 2019.
  • Licenciado en Relaciones Industriales por la Universidad San Martin de Porres.
  • Bachiller en Relaciones Industriales por la Universidad San Martin de Porres.
  • Diplomado en Recursos Humanos por la Universidad Ricardo Palma.
  • Expositor Invitado de las Universidades Ricardo Palma y San Martin de Porres para Dictar el Curso de Negociación en el Programa de especialización en RRHH.

Capacitar en Tiempos de Pandemia

La aceleración y el crecimiento de la tecnología, como también del conocimiento genera que la absorción optima de esta sea muy importante para competir en todos los ámbitos de la vida.

Esto compete directamente a todas las empresas, ya que es de vital importancia que sus colaboradores tengan el conocimiento necesario para desempeñarse adecuadamente a los retos que la actualidad les pone en frente.

Por esta razón, la capacitación no debe tomarse como un gasto, si no como una inversión necesaria que contribuye al desarrollo personal y profesional que ofrece un gran beneficio, tanto a sus colaboradores como también a la empresa.

Este 2020, ha traído consigo grandes retos para la gestión de la información, sobre todo con la coyuntura actual referente al Pandemia causada por el Coronavirus Sars – Cov – 2 (Covid – 19). El mayor ha sido y es, educar efectivamente a personas y empresas en los cuidados que deben realizarse para evitar el contagio masivo.

Por esta razón, muchas empresas han tenido que postergar muchas de sus capacitaciones referidas al core de su negocio y brindar capacitaciones constantes para concientizar, educar y evitar el contagio masivo en sus centros de labores.

Aunque en este momento es casi obligatorio brindar capacitaciones en Seguridad y Salud Ocupacional, te listamos otras opciones que pueden ser de mucha ayuda para las empresas en esta coyuntura:

  • Continuidad de negocio: Este tipo de capacitación es indispensable para la toma de distintas decisiones y acciones ante situaciones de crisis. Aunque la misma debería ser dada anteriormente a una situación adversa, puede ser de mucha ayuda, ya que la Pandemia genera cambios constantes que puede generar nuevas situaciones de crisis.
  • Gestión de Procesos y mejora continua: Siempre es importante generar acciones necesarias para incrementar la productividad de los colaboradores a través una nuevas situaciones donde puedan mejorar la forma de realizar sus actividades.
  • Salud Mental: El gran cambio radical en la rutina de trabajo puede generar afecciones internas con respecto a la parte psicológica. Este punto, muchas veces es olvidada, ya que no interviene de manera visible en las actividades de los colaboradores. Pero puede afectar en gran medida la productividad de la empresa.
  • Ergonomía y buena postura: La mayoría de los trabajadores que realizaban sus actividades en oficinas han mudado su trabajo a sus hogares. Los mismos no están acondicionados para realizar largas horas de trabajo, por lo tanto es muy importante educar y brindar información sobre las mejores maneras de poder acondicionar su nuevo centro de labores para evitar lesiones permanentes el en cuerpo

Debemos tener en cuenta que las capacitaciones es brindar a nuestra gente mayores posibilidades para realizarse tanto personal como profesionalmente, en beneficio de los mismos, esto sin olvidar que trae grandes beneficios para la empresa como competitividad, reputación, reconocimiento, etc. Aunque el motivo debe ser mas humano que económico, es innegable que lleva a la empresa a conseguir un rédito monetario. Claro ejemplo, grandes empresas donde educar a su personal es parte importante de su gestión.

Miguel Herrera

Consejos para implementar el Trabajo Remoto.

La situación de Pandemia, entre tanto otros cambios, ha generado que una gran cantidad de trabajadores tenga que hacer trabajo remoto. Esta modalidad se ha instalado de manera muy frenética en el país, por esta razón, muchas empresas han tenido algunos tropiezos a la hora de implementar y sobre todo de controlar su optimo funcionamiento.

A diferencia de Latinoamérica, los paises Europeos hace un tiempo han venido implementando esta modalidad, tal es así, que mas de 50% de los colaboradores tienen la posibilidad de hacer trabajo remoto de manera optima, beneficiando a las empresas y a los mismos colaboradores.

El trabajo remoto, genera un gran reto para todas las áreas, sobre todo al área Recursos Humanos. La cual debe gestionar la mejor manera de implementar y controlar una modalidad no fiscalizable. Los mismos deben tomar en cuenta varios puntos a la hora de generar esta medidas. Una de las mas importantes es tener en cuenta la «flexibilidad» de las actividades.

Por esto, detallamos algunos medidas que pueden ser de utilidad:

  • Evaluar las actividades: Es muy importante detallar las actividades por áreas para evaluar la viabilidad del trabajo remoto (si la actividad puede realizarse desde casa).
  • Protocolo de trabajo: Definir como se realizarán las actividades y generar las normas (horarios, evaluación, control) para su ejecución.
    Tomar en cuenta la asesoría legal, ya que esta actividad está regulada en nuestro país.
  • Medios tecnológicos y de conexión: La única manera de laborar desde casa es a través de internet. Por lo tanto, es posible que este sea el punto mas importante y del cual depende el buen resultado de esta medida. Tanto los artículos tecnológicos (computadoras, celulares, impresoras, etc), como los conexiones (Router, red wifi y megas contratados) deben estar actualizados y optimizados para el tipo de trabajo a realizar. En el año 2020 podemos decir que lo mínimo para trabajar es una computadora Core i3, un celular de 6 GB y una conexión de 50 Mbbs de internet de 2.4 Ghz.
  • Plataformas de seguimiento: Existen gran cantidad de plataformas que ofrecen herramientas muy útiles para trabajar en equipo. Estás son prácticamente oficinas virtuales que ofrecen videollamadas, trabajos en conjunto, almacenamiento en la nube, edición de documentos, etc. Tomaremos como ejemplo la Plataforma de Microsoft Teams, la cual brinda esta y otra soluciones.
  • Capacitación: Es de suma importancia que el personal sea capacitado constantemente sobre las herramientas que se utilizarán, como también la forma en que se utilizarán. Esto con el fin de evitar mal entendidos o razones para errores.

Es muy importante que tomemos en cuenta que la tecnología nos puede facilitar las actividades en esta «Nueva Normalidad», si y solo si, tomamos con responsabilidad y profesionalismo.

Miguel Herrera.