Premio «Empresa Peruana del Año 2020»

Celebramos nuevamente ser acreedores de este tan importante galardón, el cual nos identifica como una empresa fuerte y consolidada en el rubro de Servicios de Tercerización.

Nuevamente, por que en el año 2018, fuimos igualmente premiados por esta importante Asociación Civil «Empresa Peruana del año».

En esta oportunidad, dada la coyuntura, la premiación se realizó virtualmente, donde todos los galardonados pudieron disfrutar de un evento de agasajo, en el cual cada representante pudo expresar algunas palabras hacia los organizadores y demás empresas participantes.

El Gerente General de AXIS Corp, el Lic. Jose Luis Perry Gottschalk, brindó unas emotivas palabras de agradecimiento, como también de motivación y esperanza para que el nuevo año sea mejor, tanto en lo económico, como en la situación mundial que respecto a la Pandemia.

Efrain Vega González – Gestor de TI

Desarrollador de soluciones informáticas con más de 20 años de experiencia, orientado principalmente a brindar soluciones a áreas de recursos humanos y administración de personal.

Con amplia experiencia en manejo de personas y grupos de trabajo, administración, gestión y control de proyectos de desarrollo e implementación de soluciones informáticas.

Amplio conocimiento y experiencia en desarrollo para plataformas desktop, Web y móviles, utilizando diversas herramientas del mercado, experiencia en administración de servidores de redes, de bases de datos, y de aplicaciones web.

Autor, creador e integrador del Sistema de Gestión Humana – Haberes (SGHH), solución informática que permite la administración de las diversas gestiones de personas (contratación, documentación, historiales, gestiones diversas), procesos de cálculos de diversas planillas y beneficios sociales (semanales, quincenales, mensuales, vacaciones, gratificaciones, utilidades, CTS, liquidaciones), control de asistencias y permanencias.

Integrador del SGHH a diversas plataformas del mercado (SAP, Exactus, Real System, Oddo, Ofisis, entre otros).

Fundador de la empresa Tecnología Servicios y Sistema EIRL, empresa dedicada a brindar soluciones de desarrollo informático e implementaciones del Sistema de gestión Humana – Haberes.

Cofundador de Soluciones Tecnológicas de Información SAC, empresa dedicada a brindar soluciones de desarrollo informático.

Estudios técnicos de programación y desarrollo informático. Instituto San Ignacio de Loyola

Manuel Gama – Gerente de Recursos Humanos

Licenciado en Administración de Negocios (Universidad San Juan Bautista), Diplomado en   Especialización de Recursos Humanos (Universidad Ricardo Palma), Técnico en Desarrollo de Sistemas de Información (Instituto Tecnológico IDAT).

Veinte años de experiencia en el área de Recursos Humanos en Empresas de Servicios, especialista en implementación de procesos de planillas y administración de personal, experiencia en el desarrollo e implementación de sistemas de nóminas, generación de reglamentos internos, políticas de recursos humanos, reglamentos de seguridad y salud ocupacional, análisis de costos laborales, análisis de costos de servicios.

Habilidad para crear y desarrollar planes y procedimientos en la Administración del personal con la finalidad de mantener el logro de objetivos organizacionales.

Competencia en la administración de equipos de trabajo internos y externos, orientados al logro de objetivos en función de la estrategia y necesidades de la organización.

Jose Luis Perry Gottschalk – Gerente General de AXIS Corp



Logros y objetivos cumplidos:

  • Recibió el «Premio Recursos Humanos” otorgado por el Instituto de Recursos Humanos de la Universidad Ricardo Palma.
  • Como Gerente General del Grupo AXIS Corp, la compañia logra el reconocimiento “Empresa Peruana del Año» dos años consecutivos, 2018 y 2019.
  • Licenciado en Relaciones Industriales por la Universidad San Martin de Porres.
  • Bachiller en Relaciones Industriales por la Universidad San Martin de Porres.
  • Diplomado en Recursos Humanos por la Universidad Ricardo Palma.
  • Expositor Invitado de las Universidades Ricardo Palma y San Martin de Porres para Dictar el Curso de Negociación en el Programa de especialización en RRHH.

Capacitar en Tiempos de Pandemia

La aceleración y el crecimiento de la tecnología, como también del conocimiento genera que la absorción optima de esta sea muy importante para competir en todos los ámbitos de la vida.

Esto compete directamente a todas las empresas, ya que es de vital importancia que sus colaboradores tengan el conocimiento necesario para desempeñarse adecuadamente a los retos que la actualidad les pone en frente.

Por esta razón, la capacitación no debe tomarse como un gasto, si no como una inversión necesaria que contribuye al desarrollo personal y profesional que ofrece un gran beneficio, tanto a sus colaboradores como también a la empresa.

Este 2020, ha traído consigo grandes retos para la gestión de la información, sobre todo con la coyuntura actual referente al Pandemia causada por el Coronavirus Sars – Cov – 2 (Covid – 19). El mayor ha sido y es, educar efectivamente a personas y empresas en los cuidados que deben realizarse para evitar el contagio masivo.

Por esta razón, muchas empresas han tenido que postergar muchas de sus capacitaciones referidas al core de su negocio y brindar capacitaciones constantes para concientizar, educar y evitar el contagio masivo en sus centros de labores.

Aunque en este momento es casi obligatorio brindar capacitaciones en Seguridad y Salud Ocupacional, te listamos otras opciones que pueden ser de mucha ayuda para las empresas en esta coyuntura:

  • Continuidad de negocio: Este tipo de capacitación es indispensable para la toma de distintas decisiones y acciones ante situaciones de crisis. Aunque la misma debería ser dada anteriormente a una situación adversa, puede ser de mucha ayuda, ya que la Pandemia genera cambios constantes que puede generar nuevas situaciones de crisis.
  • Gestión de Procesos y mejora continua: Siempre es importante generar acciones necesarias para incrementar la productividad de los colaboradores a través una nuevas situaciones donde puedan mejorar la forma de realizar sus actividades.
  • Salud Mental: El gran cambio radical en la rutina de trabajo puede generar afecciones internas con respecto a la parte psicológica. Este punto, muchas veces es olvidada, ya que no interviene de manera visible en las actividades de los colaboradores. Pero puede afectar en gran medida la productividad de la empresa.
  • Ergonomía y buena postura: La mayoría de los trabajadores que realizaban sus actividades en oficinas han mudado su trabajo a sus hogares. Los mismos no están acondicionados para realizar largas horas de trabajo, por lo tanto es muy importante educar y brindar información sobre las mejores maneras de poder acondicionar su nuevo centro de labores para evitar lesiones permanentes el en cuerpo

Debemos tener en cuenta que las capacitaciones es brindar a nuestra gente mayores posibilidades para realizarse tanto personal como profesionalmente, en beneficio de los mismos, esto sin olvidar que trae grandes beneficios para la empresa como competitividad, reputación, reconocimiento, etc. Aunque el motivo debe ser mas humano que económico, es innegable que lleva a la empresa a conseguir un rédito monetario. Claro ejemplo, grandes empresas donde educar a su personal es parte importante de su gestión.

Miguel Herrera

Adaptando los negocios a la «Nueva Normalidad»

Como sabemos, las mejoras y actualizaciones son indispensables para mantener un producto o servicio vigente y funcional. Dado que el consumidor cada vez exige nuevas opciones para satisfacer sus necesidades. Con ayuda de la tecnología, las empresas han podido ofrecer nuevas opciones cada vez más rápido, por lo tanto queda en el olvido la idea que las empresas deben actualizarse cada 2 años como anteriormente se creía.

Ahora, por consecuencia de la Pandemia, es descabellado hacer actualizaciones cada 2 años. Casi podemos decir que, para satisfacer la necesidades de los consumidores, debemos cambiar, reinventar y ofrecer opciones creativas todos los meses.

En último punto, puede tomarse como una oportunidad para analizar y evaluar los pro y contras de los servicios o productos que ofrecemos. De esta manera, poder engranar nuestros servicios a las nuevas necesidades y a la re-activación que está ocurriendo en el país.

¿Cómo podemos reinventarnos?

Según Pablo Dominguez, profesor de Dirección General en el PAD, «para poder reinventar los modelos de negocio de la empresa, primero debemos identificar los cambios que se están produciendo; los cuales se han acelerado debido al desarrollo exponencial de la tecnología y a que la capacidad creativa de la humanidad se ha duplicado»

http://blogs.gestion.pe/empresayfamilia/2020/06/reinvencion-como-prepararse-para-un-mundo-cada-vez-mas-complejo.html

Por lo tanto, primero debemos tomar la información de los cambios mas importantes que se están dando en el mercado. Como segundo punto, identificar los problemas que pueden ser resueltos por nuestros servicios. Como tercer punto, a través de la comunicación interna crear hábitos de de innovación.

Como comenta el Auditor Pablo Dominguez, » Finalmente debemos tener presente que este proceso de reinvención, implica dejar de lado un paradigma tradicional de la dirección, según el cual los trabajadores son solo ejecutores, en cambio, reconocer que todos tenemos un potencial ilimitado para la creatividad e innovación. Lo cual tendrá un impacto positivo en la motivación de los colaboradores, aspecto fundamental en situaciones de crisis.«

Miguel Herrera

Consejos para implementar el Trabajo Remoto.

La situación de Pandemia, entre tanto otros cambios, ha generado que una gran cantidad de trabajadores tenga que hacer trabajo remoto. Esta modalidad se ha instalado de manera muy frenética en el país, por esta razón, muchas empresas han tenido algunos tropiezos a la hora de implementar y sobre todo de controlar su optimo funcionamiento.

A diferencia de Latinoamérica, los paises Europeos hace un tiempo han venido implementando esta modalidad, tal es así, que mas de 50% de los colaboradores tienen la posibilidad de hacer trabajo remoto de manera optima, beneficiando a las empresas y a los mismos colaboradores.

El trabajo remoto, genera un gran reto para todas las áreas, sobre todo al área Recursos Humanos. La cual debe gestionar la mejor manera de implementar y controlar una modalidad no fiscalizable. Los mismos deben tomar en cuenta varios puntos a la hora de generar esta medidas. Una de las mas importantes es tener en cuenta la «flexibilidad» de las actividades.

Por esto, detallamos algunos medidas que pueden ser de utilidad:

  • Evaluar las actividades: Es muy importante detallar las actividades por áreas para evaluar la viabilidad del trabajo remoto (si la actividad puede realizarse desde casa).
  • Protocolo de trabajo: Definir como se realizarán las actividades y generar las normas (horarios, evaluación, control) para su ejecución.
    Tomar en cuenta la asesoría legal, ya que esta actividad está regulada en nuestro país.
  • Medios tecnológicos y de conexión: La única manera de laborar desde casa es a través de internet. Por lo tanto, es posible que este sea el punto mas importante y del cual depende el buen resultado de esta medida. Tanto los artículos tecnológicos (computadoras, celulares, impresoras, etc), como los conexiones (Router, red wifi y megas contratados) deben estar actualizados y optimizados para el tipo de trabajo a realizar. En el año 2020 podemos decir que lo mínimo para trabajar es una computadora Core i3, un celular de 6 GB y una conexión de 50 Mbbs de internet de 2.4 Ghz.
  • Plataformas de seguimiento: Existen gran cantidad de plataformas que ofrecen herramientas muy útiles para trabajar en equipo. Estás son prácticamente oficinas virtuales que ofrecen videollamadas, trabajos en conjunto, almacenamiento en la nube, edición de documentos, etc. Tomaremos como ejemplo la Plataforma de Microsoft Teams, la cual brinda esta y otra soluciones.
  • Capacitación: Es de suma importancia que el personal sea capacitado constantemente sobre las herramientas que se utilizarán, como también la forma en que se utilizarán. Esto con el fin de evitar mal entendidos o razones para errores.

Es muy importante que tomemos en cuenta que la tecnología nos puede facilitar las actividades en esta «Nueva Normalidad», si y solo si, tomamos con responsabilidad y profesionalismo.

Miguel Herrera.

Las redes sociales para las empresas

Las redes sociales han revolucionado la forma de comunicarse, de reunirse, de contar historias, de generar comunidades, etc. En la actualidad, no pertenecer o interactuar con estas, es quedar fuera de todo lo que ofrece tecnológicamente el siglo XXI.

Las empresas, se han visto obligadas a interactuar y tener presencia permanente en las redes sociales. En un principio, estas estaban interesadas solo en que sus clientes pudieran ver que estaban actualizados y a la vanguardia de la tecnología, para generar el sentimiento de «Es una empresa moderna». Pero rápidamente fue tornándose a la necesidad de llegar a nuevos y futuros clientes, los cuales tenían formas diferentes de interactuar, de comunicarse y muy importante, de consumir.

Si tomamos como fecha el día de hoy 4 de agosto de 2020, donde las redes son una oportunidad indiscutible para el crecimiento de un compañía, las tendencias nos dan una premisa que redes pueden ser de mucha utilidad para generar comunidades, contactos, interacciones y estas pueden generar gran rentabilidad a un bajo costo. Debajo algunas de las tendencias del 2020.

  • Video.
  • Contenido por tiempo Limitado (como historias de Instagram).
  • Inteligencia artificial.
  • Redes de Nicho.
  • Social Commerce.

Todas estas pueden y deben utilizarse para poder tener un contacto mas cercano con sus actuales y futuros clientes. Es muy importante tener en cuenta que cada compañía debe elegir profesionalmente cual será la indicada para lograr el objetivo buscado.

Para esto, una de las recomendaciones para elegir la red social indicada es conocer tu público objetivo. Gracias a la tecnología y los algoritmos desarrollados, las redes sociales ya están segmentadas, por lo tanto es muy fácil poder decidir.

Cabe resaltar que el formato de video, es y será una tendencia en mucho tiempo. Expertos estiman que mas del 50% de lo que consumimos en redes es visualizado en este formato y según la Cisco, para el 2022 este porcentaje puede aumentarse a mas de un 80%.

En conclusión, la compañías tienen cada vez mas facilidad para acercase a sus consumidores y brindarles productos y servicios personalizados, comunicarse constantemente, generar un sentimiento de apego y lograr cada vez metas mas ambiciosas gracias a las redes sociales.

Miguel Herrera.

Valor Agregado o Servicio Base

La actualidad exige a las empresas acelerar sus procesos, actualizar sus sistemas y mejorar sus canales de atención. Dado la coyuntura esta exigencia es mayor. La situación puede llevar a muchas empresas a darse cuenta que la parte operativa esta acaparando gran cantidad de recursos, los cuales pueden ser utilizados para cumplir con la exigencia comentadas anteriormente.

Por esta razón, tomar la decisión de delegar la responsabilidad a una empresa especialista en el campo, puede ser la mejor opción.

Estas empresas por la general, están especializadas en campos específicos, como: Payroll, Selección de personal, Servicio Contable y algunos que tienen mayor experiencia, pueden darse el lujo de brindar Procesos integrales, esto quiere decir, que combinan algunos de los servicios mencionados anteriormente.

En particular, el servicio de Payroll, es de los servicios mas fáciles, rápidos y rentables para tercerizar, ya que puede tomar como máximo 30 días para ser implementado y sus costos pueden ser ajustados por la cantidad de colaboradores.

El Payroll o Administración de Planillas se encarga de la operatividad del cálculo y liquidación de conceptos que involucran a la planilla de remuneraciones. El servicio busca cumplir con eficiencia los conceptos de las planillas minimizando contingencias.

Como todas las empresas, deben estar actualizadas y ofrecer siempre ese «algo mas» para atraer clientes, como también para diferenciarse de su competencia.

Con la velocidad de los avances de la tecnología, hay algunos items que estas empresas deben ofrecer como requisito mínimo para estar dentro del mercado de los servicios especializados. Por eso es muy importante diferenciar entre el «servicio mínimo e indispensable» y el «valor agregado». Por esto, detallo los puntos importantes que definen esta diferencia.

Servicio Mínimo e Indispensable:

  • Un administrador de Recursos Humanos asociado a su cuenta.
  • Un Sistema Web especializado de Payroll.
  • Un servidor de almacenamiento con Amazon o Google.

Valor agregado:

  • Un Sistema Web de Payroll desarrollado por la empresa, de manera que pueda ser ajustado a las necesidades particulares del cliente.
  • Un equipo de Recursos Humanos profesional que puede asistir a sus empresa ante cualquier eventualidad.
  • Tener un «Back up» del servidor en diferentes locaciones, para mantener la información en caso de la caída de la red.
  • Un Sistema de envío de información amigable para los colaboradores (boletas, boletines, novedades, etc).
  • Un Sistema que le permita al cliente tener un espacio para almacenar toda la información de sus colaboradores. De manera que pueda consultarlo desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.
  • Asesoría constante para el mejoramiento de los procesos.

Posiblemente estos últimos, se convertirán en poco tiempo en parte del «Servicio Indispensable». Por esta razón, la empresas siguen innovando constantemente para estar siempre a la vanguardia y ser una solución para sus clientes.

Modificaciones de lineamientos para la Vigilancia, Prevención y Control de salud de los trabajadores con riesgo a exposición a CoVID – 19

El día 1 de julio, se aprobó la Resolución Ministerial N° 448 – 2020-MINSA: “LINEAMIENTOS PARA LA VIGILANCIA, PREVENCIÓN Y CONTROL PARA LA SALUD DE LOS TRABAJADORES CON RIESGO DE EXPOSICIÓN A COVID-19”.

En la presente, describimos brevemente las principales modificaciones de la normativa vigente con la finalidad de mejorar de la Vigilancia de la Salud de los trabajadores.

Lineamientos

7.1.4 El Plan debe incluir una guía de actividades, acciones e intervenciones en cumplimiento con los lineamientos según el Anexo 5:

  • Para el cumplimiento de este punto se implementó el Programa y Cronograma de actividades en relación al Plan de Vigilancia.
  • En el Anexo 4, se precisa la lista de chequeo de vigilancia de COVID-19, que ahora debe ser parte integraante de la estructura del Plan.
  • En el Anexo 5, señala que para el procedimiento del regreso y reincorporación al trabajo debe contener un flujograma adecuado al centro de trabajo.

7.2.2 Evaluación de la condición de salud del trabajador previo al regreso o reincorporación al centro de trabajo

  • Fichas Sintomatológicas:
    Todos los trabajadores deben completar la Ficha de Sintomatología COVID-19 (Anexo 2) que será entregada por el empleador. Estas pueden ser entregadas de manera digital.
  • Toma de Temperatura Corporal:
    Control de Temperatura no es obligatorio en centros de trabajo con menos de 20 trabajadores Se le indicará la evaluación médica a todo trabajador que presente temperatura mayor a 38 C con síntomas respiratorios y deberá retornar a su domicilio para el aislamiento.
  • Pruebas Serológicas:
    En casos de riesgo ALTO Y MUY ALTO, la aplicación de pruebas serológicas o molesculares ES OBLIGATORIA.
    En caso de riesgo MEDIO Y BAJO, la aplicación de pruebas serológicas o molesculares NO ES OBLIGATORIA
    Aquellos trabajadores con ALTA EPIDEMIOLOGICA O PRUEBA POSITIVA, no se recomienda prueba molescular ni serológica (todo nivel de riesgo) para la reincorporación.
  • Casos Sospechosos:
    1. Evaluación por el responsable de la salud en el trabajo para identificas potenciales contactos.
    2. Comunicar a las autoridades de salud de su jurisdicción para el seguimiento de casos correspondientes.
    3. Brindar material informativo sobre prevención, medidas de higiene y cuidados en casa.
    4. Seguimiento clínico a distancia diario o interdiario para caso sospechoso o contacto directo.
    5. Los casos confirmados o contacto de un caso confirmado pasarán a aislamiento por 14 días y será el profesional de la salud quien gestiona o realiza la evaluación clínica para completar el aislamiento y fecha probable de alta respectiva.

7.2.4 Medidas preventivas de aplicación colectiva

  • Sensibilización:
    Antes o durante el retorno asegurar la capacitación de los trabajadores de medidas preventivas contra la COVID-19 de manera permanente
  • Ambientes:
    1. Ambientes adecuadamente ventilados (puertas y ventanas abiertas).
    2. Renovación cíclica del aire asegurando el mantenimiento continuo del aire acondicionado.
    3. Para el caso de comedores la distancia deberá ser de 2 mts, turnos para el personal o ingesta de alimentos en oficina
    4. Promoción del uso de medios digitales.
    5. Marcadores de asistencia deben ser de aproximación.
  • Trabajadores:
    En «Mujeres Gestantes» no se difiere el descanso prenatal, además priorizar trabajo remoto en las mujeres gestantes y en periodo de lactancia materna ; caso contrario no deberán estar ubicadas en áreas de exposición al público.
    El médico ocupacional determina que las trabajadoras gestantes que presenten alguna intercurrencia en el embarazo puedan permanecer o no en el trabajo, protegiendo la salud y la vida así como la culminación satisfactoria del embarazo.
  • Mascarillas:
    1. Riesgo Medio: Estandar mínimo de mascarillas quirúrgicas o la combinación de mascarillas comunitarias con caretas o protectores faciales
    2. Riesgo Bajo: uso de mascarilla comunitaria que puedan ser re utilizables o lavables, debiendo asegurar un mínimo de 3 unidades.

7.3 Consideraciones para el regreso y reincorporación al trabajo

7.3.4 Consideraciones para el regreso o reincorporación al trabajo del grupo de riesgo para CoVID – 19

Las modificaciones a los lineamientos, denotan el accionar por parte de las entidades responsables, ya que están adaptandose a los nuevos descubrimientos sobre esta enfermedad y trabajando para el mejoramiento de las medidas necesarias para el cuidado de los peruanos, como también para la re activación económica del país.

Miguel Herrera

Agradecimiento Dr. Yessenia Huapaya Caña por el apoyo en la información.